Будучи клиентом банка «Союз», с 2009 года, неоднократно обращалась туда и пользовалась его услугами. Всегда была очень довольна обслуживанием. Никаких нареканий и претензий не возникало. Но последний контакт с банком был очень неприятным и сильно меня огорчил. Дело в то, что я обратилась в банк в начале января этого года, с простой, казалось бы, просьбой о перевыпуске карты. Заявку приняли и пообещали перезвонить, как только карта будет готова. После трех недель ожидания, так не дождавшись звонка, я снова пришла в банк. Выяснилось, что карта не готова. Операционист извинилась и заверила меня, что поскольку сегодня суббота, помочь мне они не могут, но не позже понедельника со мной свяжутся. Но ни в понедельник, ни во вторник звонок, так и не прозвучал. Безрезультатно прождав до среды, снова пошла в банк. Та же самая вежливая девушка сказала, что моя карта готова, но они ее еще не получили. Хотелось бы понять, почему такая простая операция, как перевыпуск карты занимает целый месяц.