Кредитные карты Банка Траст

Оформляла соглашение, в котором заменяла короткий срок погашения долга на более длительный по кредитной карте банка Траст. И попала в неприятную ситуацию в офисе, которая не вызвала положительных эмоций, связанных с общением персонала банка. Мне, мягко говоря, нахамили и накричали, особо хочется отметить Артема Сергеевича, эксперта по кредитам и Елену, старшего оператора по обслуживанию клиентов. Мне начали угрожать судом и требовать, чтобы произвела доплату к первично указанной сумме в страховом платеже по карте.Мужчина в соседнем окошке, закрывая кредит, пытался получить ответ на вопрос о сумме погашения. Елена и оператор накричали на него, говоря, что они не справочное бюро и отправили, чтобы он позвонил на горячую линию. На вопросы, которые я задавала в банке не получила ответа, который бы дал полную и исчерпывающую информацию. Итогом посещения банка стало то, что мне кинули в лицо мои документы и отвернулись от меня! У меня создалось впечатление, что хамить и оскорблять клиентов обычное дело для операторов банка.