Росгосстрах Банк

Решил я воспользоваться онлайн-заявкой на потребительский кредит в Росгосстрах Банк, выбрал для себя более удобный офис по ул. Декабристов, 191, г. Казани. Мне пришло сообщение, что кредит вам одобрен, и я явился в данный офис, за оформлением документов. Но был разочарован, т.к. сотрудники мне сказали, что до 17 у них нет связи с главным офисом, и они не могут принимать заявки, и посоветовали обратиться в ближайшее отделение по ул. Кулахметова. Сотрудницы банка данного отделения приняли меня очень хорошо, были приветливые и компетентны в общении. Оформили заявку моментально. Мне все понравилось, я доволен выбором банка.

Обслуживание клиентов в Росгосстрах Банк меня полностью не устроило, а именно сотрудница Юлия. Это полностью не профессиональный, не компетентный работник. Пришла оформлять корпоративный Экспресс кредит, на оформление которого у меня ушло более 1 часа. Пока оформляли данный кредит, эта сотрудница постоянно отвлекалась на личные дела. То звонила по сотовому телефону, то писала сообщения, решая собственные проблемы. Ко всему прочему Юлия не знала, как оформить заявку правильно, где расписаться и куда поставить печати на договоре, постоянно спрашивая у других сотрудниц банка. Меня поразила то, что, не смотря на ее отвратительную работу, за спиной я увидела награду как «Лучшему сотруднику квартал»! Прошу руководства банка обратить внимание на данную сотрудницу и принять соответствующие меры, т.к. каждый сотрудник является лицом банка!

Не смотря на то, что читал много отрицательных отзывов про Росгосстрах Банк, решил все-таки взять потребительский кредит в сумме 250 тыс. рублей, сроком на 3 года. Качеством обслуживанием остался доволен, хоть, к сожалению, получил отказ в кредите. Причину отказа мне не сообщили, но мне я думаю, что это из-за моих «грешков».