Райффайзенбанк (Raiffeisen Bank)

Добрый день.В последнее время я все чаще беру новые кредиты в банках, где проценты ниже, чтобы покрыть ими предыдущие. Однажды на сайте banki.ru увидел ссылку на потребкредит Райффайзенбанка, причем то, что проценты там намного ниже, меня очень заинтересовало. Заполнив заявку, отправил, жду. Звонок из банка не заставил себя ждать. Уточнили кое-какие вопросы, предложили приехать в отделение банка с паспортом, чтобы подать заявление. В среду, 22 января, отпросился с работы пораньше, и полетел в отделение на Ленинградском шоссе. Уже в 19.00 я стоял у дверей офиса.Первое впечатление – ужасающее. Я думал, что уже во всех банках есть электронная очередь. А тут в небольшом помещении толпа людей. Никого нет, кто бы организовал этот народ. Все сотрудники были полностью погружены в работу. Кроме клиента, с которым они работали, никого не замечали. Поставили бы человека, который руководил бы процессом. Нашел одну сотрудницу, которая объяснила к кому мне обратиться и где можно занять очередь, спасибо ей большое. Жаль не посмотрел на табличку и не узнал, как ее зовут.Раньше в других банках я сталкивался с электронной очередью. Все просто. На мониторе выбрал операцию, которую нужно совершить, получил талон, сиди, жди. Когда на табло загорится номер выданного талончика, высветится и окно, в которое нужно обратиться.Слава Богу, не пришлось долго ждать. В трех окнах, куда мне нужно было обратиться, сотрудники быстро справлялись со своей работой. Подал заявку, откопировали мои документы, уточнили контактные данные – и я был свободен.Пока добирался домой, на телефон пришло смс-уведомление. Быстро же обработали мою заявку, ведь прошло минут 50. В сообщение было указано о рассмотрении заявки. В результате я получил отказ. Я, конечно, не расстроился, а банк потерял потенциального клиента. В любом случае оперативная работа сотрудников и быстрое рассмотрение заявки оставили положительные впечатления.