Кредитные карты Банка Союз

В сентябре решил оформить кредитную карту Банка «Союз». Заявление в банке написал на кредитку с льготным периодом на пятьдесят дней. Кредитный лимит установили в размере пятидесяти тысяч рублей. Сказали, что кредитка будет готова уже через несколько дней, но попросили перезвонить аж через неделю. Когда перезвонил, сказали, что карточка готова и можно приезжать, чтобы забрать. По приезде в банк выяснилось, вместо карты с льготным периодом на пятьдесят дней выдают без лимита. А пятидесятитысячный лимит превратился в нулевой.

Читаю отзывы и не могу ничего понять. Такое впечатление, что пишут все о совершенно другом банке. Почти два года прошло, с тех пор, как я стала клиентом Калининградского отделения банка «Союз». У меня сложилось мнение, что этот банк один из лучших. Сотрудники вежливые, очень внимательные. Обслуживание проводится быстро и оперативно. Работники оперативного при необходимости всегда дадут грамотную консультацию. Никаких проблем при использовании кредитной карты никогда не возникало. Так, что от себя могу сказать, что работой банка я очень довольна.

Будучи клиентом банка «Союз», с 2009 года, неоднократно обращалась туда и пользовалась его услугами. Всегда была очень довольна обслуживанием. Никаких нареканий и претензий не возникало. Но последний контакт с банком был очень неприятным и сильно меня огорчил. Дело в то, что я обратилась в банк в начале января этого года, с простой, казалось бы, просьбой о перевыпуске карты. Заявку приняли и пообещали перезвонить, как только карта будет готова. После трех недель ожидания, так не дождавшись звонка, я снова пришла в банк. Выяснилось, что карта не готова. Операционист извинилась и заверила меня, что поскольку сегодня суббота, помочь мне они не могут, но не позже понедельника со мной свяжутся. Но ни в понедельник, ни во вторник звонок, так и не прозвучал. Безрезультатно прождав до среды, снова пошла в банк. Та же самая вежливая девушка сказала, что моя карта готова, но они ее еще не получили. Хотелось бы понять, почему такая простая операция, как перевыпуск карты занимает целый месяц.