Как вести себя с коллектором банка?
Коллектор – юридическое или физическое лицо, к деятельности которого относится профессиональное взыскание денег с должников.
Что делать, если у вас имеется задолженность и ваш долг уже передали коллектору? Как правильно вести себя с ним?
Для начала попросите предоставить удостоверение личности, и уточните на каких правовых основаниях коллектор требует возврата задолженности.
Основанием служит наличие у коллектора договора с банком на взыскание задолженности и доверенность на ведение дел от коллекторской компании.
После того, как вы удостоверились, что коллектор действует легально, можно переходить к общению с ним. Стоит настроиться на конструктивную беседу, узнать можно ли рассрочить платежи и совместно с коллектором составить график погашения долга.
Если у вас нет денег, можно предложить реализовать какое то имущество. Если вы брали потребительский кредит, то продажа бытовой техники вполне сможет покрыть сумму задолженности. А если коллектор не идет на диалог, или ведет себя не корректно, тогда смело говорите что будете решать спор в судебном порядке. Это не так страшно как вам кажется.
Если коллектор угрожает вам:
- При возможности запишите угрозу на диктофон;
- Пожалуйтесь на коллектора в банк или в организацию, которую он представляет;
- Не бойтесь обращаться в полицию, если есть угроза вашему имуществу или жизни.
Конечно, лучше не доводить дело до разбирательства с коллекторской компанией. Погашайте долги вовремя и рассчитывайте свои финансовые возможности!
