Что делать если коллекторы вымогают деньги?

02 февраля 2015
1144

Методы, которые применяют коллекторы, малоприятны и далеко не всегда укладываются в правовые рамки. Избавиться от разрушающего жизнь давления коллекторов многим представляется невозможным. Но это не так. У любого гражданина есть права и он может отстаивать их. Но как это сделать?

Коллекторы. Кто они?

Коллекторское агентство – это агентство, специализирующееся на внесудебном взыскании долгов. В основном их услугами пользуются банки, физические лица, реже – операторы связи и страховые компании.

Некоторые организации создают свои коллекторские отделы. Причём он имеет мало общего с отделом по обслуживанию проблемных задолженностей. Сотрудники коллекторского отдела не идут на уступки, не напоминают о ближайшей дате платежа, да и манера их общения далеко от вежливой.

Коллекторские фирмы получают процент от выбитого долга. Именно поэтому они заинтересованы в скорейшем возвращении всей суммы задолженности.

Принцип работы коллекторов.

Вся работа коллекторов делится на три этапа.

Первый этап.

Для начала коллекторы всячески пытаются убедить вернуть долг. Методы могут быть самыми разнообразными: звонки, ночные смс с угрозами, визиты домой. Это внесудебный этап.

Второй– судебный этап.

К убеждениям и требованиям подключается судебный процесс. На этом этапе коллектор обращается в суд, заводится дело, суд принимает решение.

Третий этап – исполнительное производство.

Тут уже должника особо никто не тревожит и не спрашивают. Просто коллектор с судебными приставами выявляют его имущество, описывают и продают в счёт долгов.

На протяжении всех трёх этапов коллекторы продолжают требовать вернуть долг, оказывают психическое и моральное давление. Постоянные звонки домой, на работу, друзьям, родным, смс, письма с требованиями и угрозам расправы, визиты домой к должнику и его родственникам, на работу. Но большинство из этих методов неправомерны, нарушают законодательство и Конституцию.

Как защититься от слишком усердных коллекторов?

Самый верный способ избежать общения с коллекторами – это не допускать образования задолженностей. Долги нужно платить. Если нет такой возможности из-за форс-мажорных обстоятельств, обязательно нужно сразу уведомить об этом кредитора. В любом случае так будет лучше.
Если всё же общения с коллекторами так избежать и не удалось, то необходимо знать следующее:

  • согласно ст. 96 ТК РФ, коллектор может звонить только в период с 06:00 до 22:00;
  • при звонке или личной встрече, коллектор обязан назвать своё ФИО, компанию, в которой работает и предоставить свои контакты;
  • согласно Конституции, должник имеет право не пускать коллектора в дом;
  • должник имеет право вести аудио- или видеосъемку разговора с коллектором или пригласить свидетелей;
  • коллектор может посягать на имущество должника только после судебного разбирательства и при наличии соответствующих документов.

Если же коллектор уже превышает свои полномочия, зафиксированы факты угрозы физической расправы или сохранились смс, пришедшие после 22:00, то для своей защиты должнику следует обратиться:

  • в прокуратуру или отделение милиции. Там следует написать заявление о вымогательстве (УК РФ ст. 163) или угрозе здоровью и жизни;
  • подать заявление на руководителя организации, в которой образовалась задолженность с просьбой разъяснить подобные действия коллектора и организации;
  • обратиться в ЦБ или Роспотребнадзор. Основания для обращения – это передача персональных данных третьим лицам без Вашего согласия. Это нарушает ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».

Но обращаясь в подобные инстанции, следует помнить, что это не решит главную проблему – задолженность. Следует добиваться реструктуризации долга и выплачивать хотя бы незначительные минимальные суммы.

Или есть более простой способ, вы можете обратиться к специалистам - "антиколлекторам", которые решат все ваши проблемы.

Понравилось?

608

Поделиться записью в соц. сетях

5
(5.0)
Отзывы: 0
4
(4.9)
Отзывы: 14
4
(4.8)
Отзывы: 13
4
(4.7)
Отзывы: 46
4
(4.6)
Отзывы: 130
Последние статьи:
08.10.2021
На карты мы получаем зарплату, оплату за оказанные услуги или просто переводы от друзей и близких. Но что делать, если вы...
27.09.2021
При выборе кредита можно часто заметить формулировки вроде «ставка доступна только зарплатным клиентам банка». Как стать...
08.09.2021
Далеко не все услуги можно получить, просто подав заявление онлайн. Ряд из них требуют специальной электронной подписи, которая...