Кредитные карты Промсвязьбанка

Я переехал жить в другой город, около полугода назад. Месяц назад мне заблокировали карту Промсвязьбанка так как срок обслуживания истек, и мне нужно было восстановить ее. По приходу в местный филиал, меня стали отправлять в город, где я жил ранее, либо предложили заполнить заявку в электронном виде и ждать ответ. Заполнив заявку, ответ я ждал около месяца, не дождавшись, пошел снова в этот филиал. Мне вновь объявили ту же информацию, что и в предыдущий раз. О заявке прошлой никто ничего не знает. Неужели так сложно сказать, что они просто забыли??? Я поехал в родной город, делать карту, так там мне сказали, что запрос нужно сделать у себя. Я вновь поехал в город, где живу, сделал заявку. Мне сказали, что карта обязательно должна была быть с рисунком, за это еще и платить деньги, я вообще в шоке. Ну нафига мне карта с картинками??? С таким отношением, есть лишь один большой плюс, напрочь отбивается желание, брать хоть, какой-то кредит вообще.