Ипотека Кредит Европа банка

Оформленный мною в августе 2010 года в малоизвестном Флексинвестбанке города Москвы ипотечный кредит, переуступили Кредит Европа Банку. Банк входит в число лучших банков России, имеет довольно широкую сеть отделений, иностранное участие. Все это, казалось бы должно обеспечить высокий уровень обслуживания. Но, к сожалению, это не так. В скором времени, стало известно, что при досрочном погашении платежей по ипотечному кредиту в Кредит Европа Банке, у банка возникают трудности с расчетом нового платежа. Банк выдал график платежей, содержащий сразу несколько ошибок.Получалось, что на остаток основного долга в конце марта 2011 года начислялись проценты за февраль 2011 года. Но особенно поразило то, что на протяжении месяца никто в банке не попытался исправить эти ошибки. Сначала мои сообщения не поняли, а затем совсем проигнорировали. Никто даже не задался вопросом, какой платеж будет списан со счета клиента в месяц следующего платежа (4 апреля 2011 года) и какие проблемы могут возникнуть у банка после неправильно рассчитанного платежа. Ведь клиент подаст на него в суд, и, между прочим, окажется прав. Разве такой бардак возможен в столь солидном банке, имеющем розничный кредитный портфель в 35 миллиардов рублей и отделения во многих городах России?