Как сменить оператора, сохранив номер?
Если клиент мобильного оператора страдает от плохого качества связи или дорогих тарифов, он всегда может рассмотреть переход к конкурентам. При этом есть возможность сохранить свой номер телефона. Сегодня расскажем, что для этого нужно сделать.
Много лет назад клиенты мобильных операторов страны были знакомы с таким термином, как «мобильное рабство». Он означал, что клиенты не могли перенести свой номер в другую сотовую компанию. Граждане, которые привыкли к своему номеру и опасались потерять контакты из-за смены номера, вынуждены были мириться с любыми условиями и тарифами мобильного оператора.
Но мобильное рабство отменили законом, который был принят в 2012 году. Закон вступил в силу в конце 2013 года. Услуга по переносу номера в другую компанию фактически стала доступна гражданам с 2014 года.
Почему возникает необходимость переноса номера?
Перенос номера становится необходимым в случае неудовлетворительного качества услуг текущего оператора связи. Кому-то не нравится, что телефон не ловит в определенных местах или даже целых районах. Другие не довольны качеством мобильного интернета.
Есть люди, которых устраивает качество, но они не хотят мириться с высокими тарифами на связь или мобильный интернет. Конкуренты предлагают такие же услуги и просят за них гораздо меньше. Так, зачем переплачивать?!
Как осуществить перенос номера?
Сегодня процедура переноса номера телефона в другую сотовую компанию является достаточно простой. Есть вариант с личным посещением офиса мобильного оператора и частично онлайн-версия.
Сосредоточимся сначала на варианте с личным визитом.
Итак, гражданин выбрал оператора, к которому хочет перейти. Ему нужно взять паспорт и посетить отделение мобильной компании, клиентом которой он хочет стать.
- В офисе нужно попросить бланк заявления на перенос номера и заполнить его
- Выбрать подходящий тариф и подписать документы
- Получить сим-карту с временным номером
Сим-карту нужно сохранить. Через несколько дней, когда состоится официальный перенос номера, это будет уже постоянная сим-карта гражданина с подключенным старым номером телефона. При желании гражданин может сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая сим-карта. Это может быть удобно для тех граждан, которые хотят сначала завершить свой оплаченный тариф у старого оператора.
Перенос номера занимает 8 дней. За это время новый оператор свяжется со старым и запросит необходимые данные о клиенте. Самому гражданину каким-либо образом завершать свое сотрудничество со старым оператором не придется. Он подписывает документы и проводит всю процедуру только через нового оператора.
Если говорить об онлайн-версии процедуры, то здесь нужно перейти на официальный сайт выбранного мобильного оператора и найти там раздел, посвященный переносу номера. Гражданину нужно будет заполнить специальную форму, указав свои ФИО, номер телефона, регион проживания и т. д.
На следующем этапе представители компании свяжутся с гражданином и договорятся о месте и времени личной встречи. На этой личной встрече нужно будет подписать документы и получить сим-карту.
Возможности для торга
Известно, что на рынке мобильной связи царит жесткая конкуренция, поэтому любая компания остро переживает переход гражданина к другому участнику, особенно, если клиент имеет продолжительную историю сотрудничества.
Поэтому, получив информацию о переносе номера, представители старого оператора пытаются сразу же связаться с уходящим клиентом. И предлагают ему более выгодные условия сотрудничества. В такой ситуации можно с успехом поторговаться, предложив свои уникальные условия. Например, гражданин хочет получать в 2 раза больше мобильного интернета за ту же сумму, что он платил раньше. Есть высокая вероятность, что компания примет предложение клиента только ради того, чтобы он отменил свой уход к конкуренту.
Какие нюансы нужно учитывать?
Чтобы с переносом не возникло проблем, нужно помнить о некоторых нюансах. Во-первых, перенести номер можно только в пределах своего региона. То есть можно сменить оператора, но не региональную привязку номера.
Во-вторых, гражданин обязательно должен быть владельцем сим-карты с документальным подтверждением. В прежние годы порой граждане покупали сим-карты на улице без оформления. Они не смогут доказать, что номер принадлежит им, поэтому перенести его не получится.
В-третьих, для переноса нужно иметь актуальные паспортные данные. Если гражданин оформлял номер по одному паспорту, а затем, например, сменил имя и получил новый документ, то ему сначала нужно будет обновить свои данные у оператора и только потом задумываться о переносе номера.
В-четвертых, нужно убедиться, что текущий номер не заблокирован и на нем нет задолженности. Без оплаты долга осуществить перенос не получится.
Напомним, что на нашем портале граждане всегда могут подобрать себе выгодный потребительский кредит или микрозаймы онлайн. Здесь собраны предложения от ведущих банков и крупнейших микрофинансовых организаций. Оформить заявку на выбранный продукт можно за 5 минут. Мы предлагаем удобный сервис для сравнения процентных ставок, сроков и условий погашения кредитов, что помогает нашим пользователям принимать обоснованные финансовые решения.
