Автокредиты Росгосстрах Банка

Жил я свое время в Санкт-Петербурге, и соответственно взял автокредит в Росгосстрах Банке именно в этом городе. Оформление прошло отлично, кредит одобрили, машину купил, и естественно ПТС остался у них. Потом я переехал в другой город на постоянное место жительство, а именно в Алтайский край г. Барнаул. ПТС для переезда отдали без проблем. После переезда, я сдал ПТС в Барнаульское отделение данного банка, они перевели его в Санкт-Петербургское отделение. После того, как я выплатил весь кредит, у меня возникли трудности с получением моего ПТС. Сотрудники банка сообщают, что для получения ПТС мне необходимо явиться в Санкт-Петербургский филиал, в котором оформлялся автокредит, и лично его забрать. Просьбы и звонки руководству положительных результатов не принесло. Но ехать через всю страну в Петербург, у меня нет ни средств, ни времени. Можно же было пойти на уступки и перевести мой документ по внутренней почте. Какое отношение у меня должно быть к этому банку?

Очень недовольна Росгосстрах Банком. Хотела взять автокредит в этом банке. На стойках решила почитать рекламные брошюры, взяла именно про автокредитование, условия и процентная ставка, в размере 16-18% меня удовлетворила и я пошла оформлять кредит к менеджеру. Оформили заявку недолго около получаса. После того, как все документы были готовы, сотрудник рассчитав все платежи сообщил мне о ежемесячном платеже, который превышает, почти вдвое, размер платежей, которые рассчитывали мне в других банках. На вопрос, почему так получается, менеджер не мог дать мне вразумительного ответа. На деле оказалось, как я и догадывалась, что размер процентной ставки составил 20%, что больше обещанных в брошюре. Попросила пояснить у сотрудника, почему в брошюрах пишут одно, а на деле оказывается совсем другое, мне пояснили, что в брошюрах указаны не правильные процентные ставки. Зачем вообще вводить людей в заблуждение. Руководство банка! Прошу изучить и исправить не правильную информацию в рекламных брошюрах.