4 этапа коллекшена, или как МФО возвращают свои деньги?

02 августа 2018
545

Оформляя займы, к сожалению, не все рассчитывают свои возможности объективно. Все чаще МФО приходится полагаться только на свой скоринг, принимая решение о выдаче денег в долг, и надо отметить, что с задачей они чаще всего справляются успешно. Но бывают и неприятные исключения, когда ситуация у заемщика меняется слишком критично, и он не может вернуть долг, или, когда компания выдает деньги не очень добросовестному клиенту. Тогда наступает черед службы взыскания. Разберем в этой статье, как МФО возвращают долги?

Важно отметить, что редкая МФО берет на себя полностью процесс взыскания, так как это слишком ресурсозатратный процесс. Большинство рано или поздно прибегает к помощи коллекторов и иных служб, а самостоятельно решают такие вопросы, наверное, лишь крупнейшие компании, выдающие микрозаймы.

Первый этап. Поговорим по душам

Самый безобидный этап взыскания задолженности, который производит сама компания. Но не стоит считать, что он неэффективен. Заемщик получает сообщения, письма, а также звонки, как правило, от автоответчика, напоминающего о необходимости внести платеж по займу. Если должник на них не реагирует, звонят уже сотрудники. Не стоит путать их с коллекторами – это сотрудники компании, чья задача заключается в том, чтобы поговорить с вами и помочь вам решить проблему. Не воспринимайте их как врагов – они способны помочь вам просчитать все расходы, например, таким образом, чтобы вы погасили свой долг с небольшой задержкой или предложить вам какие-то поблажки по условиям и снизить нагрузку, подсказать, где взять денег срочно, исходя из того, что вы имеете. Заемщики, которые идут на контакт и готовы сотрудничать, часто справляются с долгом еще на первом этапе. В случае, если заемщик просто недобросовестный, он чаще всего также гасит задолженность на этом этапе, ведь даже при том, что время и количество звонков по закону ограничены, должникам они очень быстро надоедают.

Второй этап. Убедительно просим вас… или просим помочь коллекторов

Если заемщик на контакт не идет, долги не возвращает, не ищет помощи у сотрудников компании по части консультаций или отсрочек, то у МФО не остается другого выбора.  Они обращаются к коллекторам. Получая высокий процент за свою работу, коллекторы заинтересованы в возврате долга и используют свои полномочия в полной мере. А это уже не только звонки, но и личные встречи, беседы и т.д. Коллекторы, соблюдающие закон, не причинят вам вреда, однако приятного в таких разговорах и встречах мало, согласитесь.

Третий этап. Продажа долга

Этого лучше избежать. Дело в том, что на определенном этапе микрофинансовая организация может продать долг коллекторам. В случае продажи долга компания снимает с себя всякую ответственность, отдавая права на долг сторонним коллекторам за совсем небольшую сумму – теперь вы должник коллекторов. Вместе с тем, на данном этапе можно попытаться выкупить свой долг с помощью третьих лиц.

Четвертый этап. Суд

Если все предыдущие методы не сработали, дело может быть передано в суд. Недобросовестный заемщик в данном случае шансов практически не имеет, ведь рассматривается все вплоть до распечаток сообщений, записей телефонных разговоров. Если суд выносит решение в пользу правообладателя долга, не платить не получится – вы оплатите долг или добровольно, или принудительно с помощью судебных приставов.

Понравилось?

47

Поделиться записью в соц. сетях

5
(5.0)
Отзывы: 33
4
(4.9)
Отзывы: 7
4
(4.8)
Отзывы: 20
4
(4.7)
Отзывы: 28
4
(4.6)
Отзывы: 5
Последние статьи:
09.10.2018
Сегодня мало кто довольствуется своей зарплатой на рабочем месте. Об этом свидетельствует и опрос НАФИ, где почти 60% граждан...
28.09.2018
Часто граждане страдают от неразумных действий своих родственников, которые берут деньги в долг, а возвращать их не собираются. В...
05.09.2018
Кажется, различного вида аферы появились едва ли не сразу, как люди стали друг другу за что-либо платить. И, что удивительно,...